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【重庆科技报】重庆市中医院乳腺甲状腺科 构建和谐医患关系

发布时间:2019-01-23来源:党办已浏览:7183次


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本报讯 (记者 樊洁)为了加强医学科普宣传,让医学知识为广大人民群众掌握和利用,1月17日,重庆市中医院乳腺甲状腺科(以下简称乳甲科)举办了丰富多彩的“冬日暖阳”医患新年联欢会。

据悉,“冬日暖阳”医患新年联欢会是乳甲科的特色传统之一,旨在为患者院内诊治后的病情随访、康复交流、回归社会提供独特的交流平台,一直在患者群体中享有较高知名度。除此之外,乳甲科每年还会不定期开展形式多样的健康教育活动,包括公益讲座、义诊、在线网络科普等,除了建立医—护—患之间的沟通,还搭建了患—患之间的沟通,开展了“爱心传递”“义务向导服务站”“爱心回赠”等多种形式的志愿者服务和义工服务,受到患者和家属一致好评。

“我们开展多种形式的乳腺疾病患者健康教育活动,其初衷是架起医患桥梁、拉近医患距离、促进医患和谐,宣传和普及关于乳腺疾病的诊断、治疗、康复、保养等一系列医学知识,分享我科在乳腺中西医治疗方面积累的一些卓有成效的经验,从而让患者更好地了解乳腺疾病,认识乳腺疾病,战胜乳腺疾病。”乳甲科主任吕钢说道。在刚刚过去的2018年,乳甲科各项工作有序开展、稳步推进,科室发展取得了新成效。门诊量突破4万人次,炎性疾病占门诊量的46%,浆乳每日换药量突破100人次,门诊工作量占科室总量的60%,真正达到了“大门诊小病房”的理想中医模式。全年无差错、纠纷和诉讼发生,在重庆市卫生计生委医疗服务满意度第三方调查中,满意度名列前茅。

乳甲科主任吕钢告诉记者,2019年科室将不忘初心,砥砺前行。加大对门诊的投入,优化就医流程,减少患者等候时间,提升服务质量;继续加强患者健康教育工作,开展形式多样的活动,编制通俗易懂的健康教育手册或健康教育处方,充分发挥公众号的作用,定期发布科普知识;提高专病微信群的维护质量,争取每天都有医生或护士在线宣教乳腺医疗及护理知识,为病友们答疑解惑、排忧解难。


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